American Protech
Cambios
En AMERICAN PROTECH, nos comprometemos a que recibas tus productos en perfectas condiciones. Si al momento de la entrega el producto presenta daños visibles en el envase o ha llegado en mal estado debido al transporte, podés solicitar un cambio sin costo adicional.
Dado que nuestros productos son suplementos deportivos en envases cerrados herméticamente y termosellados, no pueden ser abiertos ni probados para luego ser devueltos. Por esta razón, únicamente aceptamos cambios cuando el producto llega dañado o con el envase alterado por causa del correo o el transporte.
Para poder gestionar correctamente el cambio, se deberán cumplir los siguientes requisitos:
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Presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.
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Devolver el o los productos en el mismo estado en que fueron entregados, sin haber sido abiertos ni utilizados.
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Contactarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, escribiendo a nuestro correo electrónico info@americanprotech.com.ar o a nuestro WhatsApp 3537 679007. Deberás adjuntar una foto del producto y del embalaje tal como fueron recibidos. Esto nos permitirá evaluar el caso y brindarte los pasos a seguir para concretar el cambio o, si corresponde, la devolución del importe abonado.
Devoluciones
De acuerdo con lo establecido por el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de un plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo ni asumir ningún gasto. Esta facultad es irrenunciable y no puede ser limitada por el vendedor.
En caso de ejercer este derecho, los costos asociados al envío de la devolución corren por cuenta de AMERICAN PROTECH. Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros por los medios detallados anteriormente.
¿Necesitás ayuda?
Contactate con nosotros a través de cualquier medio, y envianos tus dudas respecto a nuestra política de cambios y devoluciones.
